阳春三月，春暖花开，在这美好的时节里，全体销售员工有幸参加了汇聚盈李鹏飞总经理主讲的“商品的附加价值---服务”的主题培训。
在培训过程中，汇聚盈李总用生动、幽默且浅显易懂的语言让我们清楚服务需要注重细节，现在的竞争，就是细节的竞争。好的商品加上优质的精细化服务，是赢得市场的不二法宝。也让我们更好地理解了服务的重要性，细节的重要性。他从锚定效应、画框效应、中间效应和失去效应四个方面，为我们讲解了怎样把服务做到极致。销售的最高境界，就是服务的精细化，既是商品的附属，也是商品的升华。我们把最好的商品和最优质的服务带给消费者，得到的是信任和认同，同时也会为企业赢得更多的效益和知名度。
李总也列举了很多实际案例与我们共同分享，让我们意识到服务的重要性，没有时刻为消费者考虑，必将被市场淘汰。从国营供销社，诺基亚，柯达，索尼，这些失败案例告诉我们一个道理，如果缺乏竞争，固执己见，不懂变通，不能设身处地的站在消费大众的立场思考问题，那么或一蹶不振，或不复辉煌，最终都会以失败谢幕。所以我们更要从这些曾经辉煌过的企业的失败案例中吸取教训，把我们的服务理念不断完善提高，顺应时代发展，充分发掘顾客的需求。细节影响品质，细节决定成败，市场竞争日趋激烈，珠宝界产品及服务在大的方面差别不大，没有最好，只有更好，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。关键是筑牢我们优质服务的万里长城，做活服务细节文章，把服务做到每位消费者心中去，时刻以企业为核心，用我们的优质服务为荟华楼打造出独当一面的旗帜。
心在哪里，收获就在哪里！通过此次的培训，我们一定会学以致用，把全部的心思都投入到工作中去。如今，荟华楼二次创业的号角已经吹响，在全体领导班子的带领下，企业正大步向前，未来更加广阔的珠宝市场将成为我们宏伟蓝图，相信在不久的将来，荟华楼品牌必将遍及全球，占领整个珠宝市场！
